Article 1 — Préambule
WEIN LOCATION EST attache une grande importance à la protection de la vie privée des visiteurs et clients de son site. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Informatique et Libertés », de la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous utilisez notre site.
Le responsable du traitement est la société WEIN LOCATION EST, SARL au capital de 100 000 €, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Saint-Denis de la Réunion sous le numéro 511 866 527, dont le siège social est situé 35 Rue Amiral Bouvet, 97470 Saint-Benoît (La Réunion). Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse commercial@weinlocation.com ou au 06 93 66 66 66 (contact : Damien Chrysot).
Article 2 — Quand collectons-nous vos données ?
Nous collectons des données vous concernant lorsque vous :
- remplissez un formulaire de contact ou une demande de devis sur le site ;
- sollicitez un rendez-vous ou un essai pour un véhicule ;
- vous inscrivez à une newsletter ou une alerte véhicule, si cette fonctionnalité est proposée ;
- naviguez sur le site (cookies et traceurs, voir Article 7) ;
- concluez avec nous un contrat de vente ou de location de véhicule.
Article 3 — Quelles données collectons-nous ?
Selon le contexte, nous pouvons collecter : votre identité (nom, prénom), vos coordonnées (adresse email, téléphone, adresse postale), des informations relatives à votre projet d'achat ou de location (véhicule recherché, budget, mode de financement souhaité) et, dans le cadre d'un contrat de location, les informations relatives à votre permis de conduire nécessaires à la vérification de votre droit à conduire.
Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » (origine, santé, opinions politiques, etc.) et ne recueillons jamais plus d'informations que nécessaire au regard de la finalité poursuivie.
Article 4 — Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes, chacune reposant sur une base légale précise :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande de contact ou de devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Gérer un contrat de vente ou de location de véhicule | Exécution du contrat |
| Respecter nos obligations légales (facturation, garanties légales, comptabilité) | Obligation légale |
| Vous adresser des offres commerciales | Consentement (ou intérêt légitime pour la prospection sur nos clients existants) |
| Mesurer l'audience du site et l'améliorer | Intérêt légitime, ou consentement pour les cookies non essentiels |
| Prévenir la fraude et sécuriser nos services | Intérêt légitime |
Article 5 — Qui a accès à vos données ?
Vos données sont destinées exclusivement au personnel habilité de WEIN LOCATION EST. Elles peuvent également être transmises, dans la stricte mesure nécessaire : à notre hébergeur (OVH), à nos éventuels prestataires techniques (maintenance du site, envoi d'emails), à nos partenaires financiers ou d'assurance si vous sollicitez un financement ou une assurance dans le cadre de votre achat ou de votre location, et aux administrations ou autorités compétentes lorsque la loi nous y oblige.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Article 6 — Combien de temps conservons-nous vos données ?
- Prospects (demande de contact ou de devis sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact.
- Clients (contrat de vente ou de location) : durée de la relation commerciale, augmentée des délais de prescription légale applicables (notamment 5 ans pour les actions contractuelles, 10 ans pour les documents comptables, 2 ans au titre de la garantie légale de conformité).
- Cookies et traceurs : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
Article 7 — Cookies
Notre site n'utilise, à ce jour, aucun cookie de mesure d'audience non essentielle ni de publicité ciblée. Il peut néanmoins charger certains éléments tiers strictement nécessaires à son fonctionnement (par exemple une carte Google Maps sur la page de contact), qui peuvent déposer leurs propres cookies techniques conformément à la politique de leur éditeur. Si des outils de mesure d'audience ou de publicité venaient à être ajoutés au site, un bandeau de consentement vous permettrait alors d'accepter ou de refuser leur dépôt avant toute utilisation, et de modifier ce choix à tout moment. Vous pouvez par ailleurs, à tout moment, gérer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur.
Article 8 — Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, et de portabilité. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à commercial@weinlocation.com ou par courrier à WEIN LOCATION EST, 35 Rue Amiral Bouvet, 97470 Saint-Benoît. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL — www.cnil.fr).
Article 9 — Sécurité de vos données
WEIN LOCATION EST met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et empêcher qu'elles ne soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Article 10 — Traitement des litiges et médiation de la consommation
Par application des dispositions de l'ordonnance n° 2015-1033 du 20 août 2015 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation et de son décret d'application n° 2015-1382 du 30 octobre 2015, et plus particulièrement des articles L.111-1, 6° et L.612-1 et suivants du Code de la consommation, il est rappelé que tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à WEIN LOCATION EST, après une tentative préalable de résolution directe de sa réclamation auprès de notre service client. L'entité de médiation compétente est : ANM Conso (Association Nationale des Médiateurs), 2 rue de Colmar, 94300 Vincennes — site internet : www.anmconso.com — email : contact@anmconso.com. S'agissant spécifiquement d'une réclamation relative au traitement de vos données personnelles, vous conservez également la faculté de saisir directement la CNIL, comme rappelé à l'Article 8.
Article 11 — Modification de la présente politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, jurisprudentielle ou technique. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.